Metodi di pagamento
Processo di pagamento con carta di credito
Al momento accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, ovvero Visa, Mastercard e altri circuiti di pagamento.
Inizio del processo
Durante la fase di checkout sul nostro negozio online, è possibile selezionare la carta di credito come metodo di pagamento. Sarà richiesto l'inserimento dei dati della carta, inclusi il nome del titolare, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC) nell'apposita interfaccia di inserimento.
Conferma del pagamento
Una volta inseriti i dati e inviato l'ordine, il sistema effettuerà una verifica di validità della carta. A seguito dell'autorizzazione da parte dell'istituto emittente, l'importo verrà addebitato e invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
I dati di pagamento vengono trasmessi in modo protetto utilizzando protocolli di crittografia standard del settore per prevenire accessi non autorizzati. Tutte le transazioni rispettano rigorosi criteri di sicurezza per garantire la protezione dei dati finanziari.
La nostra politica sulla privacy
I dati personali raccolti durante la transazione vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e la gestione della spedizione. Ci impegniamo a trattare tali informazioni in modo riservato e sicuro, senza condividerle con soggetti non autorizzati, in conformità con i requisiti di tutela della riservatezza applicabili in Europa e in Italia.
Risoluzione delle controversie
Servizio di risoluzione
In caso di addebiti errati, discrepanze nell'importo o problemi relativi alla transazione, invitiamo a contattare tempestivamente il nostro servizio di assistenza. Ci adopereremo per esaminare e risolvere ogni segnalazione nel più breve tempo possibile.
Supporto aggiuntivo
Qualora non si riesca a raggiungere una soluzione concordata, è possibile fare riferimento alle procedure di mediazione standard del settore o contattare il proprio istituto di emissione della carta per avviare una procedura di verifica della transazione.
Comunicazione e supporto
Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini relativi ai metodi di pagamento pubblicando le modifiche direttamente su questa pagina. Si consiglia di verificare periodicamente queste informazioni per rimanere aggiornati su eventuali variazioni procedurali.
Valuta della transazione e trasparenza dei prezzi
Tutti i prezzi visualizzati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Non vengono applicati costi aggiuntivi nascosti o commissioni di pagamento non dichiarate prima della conclusione dell'acquisto. Eventuali costi di conversione applicati dall'istituto emittente della carta rimangono a carico dell'acquirente.
Tempistiche di addebito
L'addebito sulla carta di credito avviene contestualmente alla conferma dell'ordine sul nostro sito. Se la transazione non viene autorizzata, l'ordine non sarà processato e non verrà effettuato alcun addebito.
Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza relativa ai pagamenti, i nostri dettagli di contatto sono i seguenti:
Indirizzo: 2017 Washington Ave #3, Saint Louis, MO 63103, United States
Telefono: +1 (314) 421-8942
Email: hello@ostrelovzorin.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)