Annullamento dell'ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Annullamento diretto: Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dal momento dell'acquisto, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita.

  • Ordini non annullabili: Non è possibile annullare gli ordini trascorsi i primi 48 ore dall'acquisto o nel caso in cui i prodotti siano già stati spediti. In queste circostanze, vi invitiamo ad attendere la consegna della merce e successivamente a contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a hello@ostrelovzorin.com o chiamando il numero +1 (314) 421-8942 per richiedere l'annullamento, fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

  • Il nostro team di assistenza esaminerà tempestivamente la richiesta e, una volta approvata, vi comunicherà immediatamente l'esito e avvierà la procedura di rimborso.

Informazioni sul rimborso

  • In seguito alla conferma dell'annullamento o del reso, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta di credito o di debito utilizzata per il pagamento iniziale (Visa, MasterCard, ecc.).

  • Tempi di accredito: In base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, stimiamo che il rimborso sarà visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse pervenire entro questo lasso di tempo, vi preghiamo di mettervi in contatto con noi per una verifica.

Condizioni aggiuntive

  • Annullamento da parte nostra: Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di imprevista indisponibilità di magazzino degli articoli o in presenza di evidenti errori di battitura nell'indicazione dei prezzi. In tali situazioni, vi informeremo tempestivamente e procederemo al rimborso completo dell'importo versato.

  • Modifica dei dati dell'ordine: Non è possibile modificare gli articoli contenuti in un ordine dopo che è stato confermato. Se desiderate cambiare un articolo entro 48 ore dall'acquisto e prima della spedizione, sarà necessario richiedere l'annullamento dell'ordine corrente e procedere con un nuovo acquisto.

  • Costi di gestione: Per tutti gli annullamenti approvati ed eseguiti entro i tempi stabiliti, non applicheremo alcuna commissione amministrativa o costo di gestione aggiuntivo; l'importo rimborsato corrisponderà esattamente a quanto pagato al momento dell'acquisto.

Contatti

Indirizzo:  2017 Washington Ave #3, Saint Louis, MO 63103, United States
Telefono: +1 (314) 421-8942
Email: hello@ostrelovzorin.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)