Guida all'acquisto

 

Preparazione e selezione prima dell'acquisto
Prima di procedere all'acquisto dei nostri arredi, vi consigliamo di effettuare i seguenti passaggi:

  • Misurare accuratamente lo spazio a disposizione (sia interno che esterno) per verificare la compatibilità con le dimensioni dell'articolo selezionato.

  • Leggere con attenzione le specifiche dei materiali riportate nella scheda del prodotto, valutandone l'idoneità all'ambiente di destinazione.

  • Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono trasparenti e comprensivi di IVA. Non sono previsti costi nascosti al momento del pagamento.

Carrello e conferma dell'ordine

  • Dopo aver individuato l'articolo di vostro interesse, potete aggiungerlo al carrello cliccando sull'apposito pulsante.

  • All'interno del carrello, è possibile rivedere l'elenco dei prodotti selezionati e modificarne la quantità.

  • Prima di procedere, vi verrà richiesto di compilare i dati per la spedizione. Vi invitiamo a verificare con attenzione l'esattezza dell'indirizzo di consegna e dei recapiti forniti.

  • Una volta completato e inviato l'ordine, riceverete una notifica di ricezione tramite e-mail con il riepilogo dettagliato dei prodotti acquistati.

Scelta del metodo di pagamento e completamento del pagamento

  • Per completare il tuo acquisto, accettiamo pagamenti con carta di credito, tra cui Visa, Mastercard e altri circuiti di pagamento.

  • Il processo di pagamento avviene in un ambiente protetto per garantire la sicurezza dei vostri dati finanziari durante la transazione.

  • A transazione avvenuta con successo, l'ordine verrà registrato e predisposto per la fase successiva di preparazione.

Disponibilità dei prodotti e annullamento dell'ordine

  • Tutti gli articoli presenti sul nostro sito sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse temporaneamente disponibile, provvederemo a informarvi nel più breve tempo possibile per proporre una soluzione o procedere al rimborso.

  • È possibile richiedere l'annullamento di un ordine prima che lo stesso sia stato affidato al servizio di spedizione, contattando tempestivamente il nostro servizio clienti.

Spedizione e consegna

  • I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati sono indicati chiaramente nel carrello prima di procedere al pagamento, garantendo la massima trasparenza.

  • La spedizione dei prodotti verrà effettuata direttamente all'indirizzo di consegna indicato in fase di compilazione dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail contenente i dettagli della spedizione e le informazioni per il tracciamento.

Resi e rimborsi

  • Qualora non foste soddisfatti del prodotto ricevuto, avete il diritto di richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di consegna della merce.

  • Per avviare la procedura di reso, vi invitiamo a contattare preventivamente il nostro servizio clienti via e-mail per ricevere le istruzioni dettagliate e l'indirizzo a cui spedire il pacco.

  • Per poter beneficiare del rimborso, i prodotti devono essere restituiti integri, inutilizzati e inseriti nell'imballaggio originale. Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione.

Gestione dei dati personali

  • La tutela della vostra privacy è fondamentale per noi. Tutte le informazioni personali fornite durante la navigazione e il completamento dell'ordine (come nome, indirizzo e-mail e dettagli di contatto) saranno trattate in modo sicuro e riservato, esclusivamente per scopi legati alla gestione dell'ordine, alla consegna dei prodotti e all'assistenza clienti.

Contattaci

In caso di domande o se necessitate di assistenza durante una qualsiasi fase del processo di acquisto, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  2017 Washington Ave #3, Saint Louis, MO 63103, United States
Telefono: +1 (314) 421-8942
Email: hello@ostrelovzorin.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)